Envio e Devoluções - Café Especial - Azeites Especiais
Entregas
Seu pedido será enviado para entrega em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, sendo que nossa performance média de despacho é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. A partir desta data, o prazo dos Correios varia conforme o seu endereço. Em média, o SEDEX leva até 3 dias úteis e a encomenda normal em até 20 dias úteis. De toda forma, comprando conosco você recebe os produtos em sua empresa ou residência, com praticidade, segurança e economia..
DESISTÊNCIA, TROCAS E DEVOLUÇÕES
O cliente possui 7 (sete) dias corridos para utilizar-se do DIREITO DE DESISTÊNCIA DE COMPRA e proceder ao cancelamento da mesma, em conformidade com o artigo 49 do código de defesa do consumidor. Para garantir seu direito de desistência o cliente deverá necessariamente:
1) Proceder à abertura de chamado junto ao pós-venda comunicando esse desejo através do email: contato@fazendaprogresso.net
2) Comunicar o motivo da desistência e o n. do Pedido;
3) Após autorização do pós venda, encaminhar o produto para a sede da empresa.
4) A devolução por desistência da compra será aceita somente se:
a) O produto estiver na sua embalagem original;
b) O produto não apresentar indícios de uso;
c) O produto apresentar indícios má qualidade;
No caso de ocorrência de divergência de quaisquer das condições acima expostas a empresa fica, através do aceite dessa política de garantia pelo cliente, isenta de proceder a devolução e restituir o valor pago e poderá reenviar o produto ao cliente sem previa comunicação.
Após a aprovação, a Fazenda terá o prazo de 30 dias para efetuar o estorno ou crédito do valor da operação junto à administradora de cartões do comprador ou crédito em sua conta bancária, descontado o frete de envio original.